Plan de Márketing

Plan de Márketing

 

No se puede ofrecer una metodología “estandarizada” para la creación del Plan de Marketing de cada producto, servicio o empresa dado el carácter multidisciplinario del márketing.

La política de AgenciaEtv suele ser no enredar al cliente en complicados Planes de Márketing sino que se optimiza su alcance y coste en función de las necesidades reales y del sentido común. Si bien es fruto de un trabajo metódico y organizado en el que intentamos hacer participar a todos los departamentos para que todos se sientan implicados y vinculados en la consecución de los objetivos.

Solemos pasar por varias etapas en la confección del Plan de Márketing:

Análisis del punto de partida

Lo primero que hacemos es analizar en profundidad dónde nos encontramos incluyendo el clásico análisis DAFO donde detallamos los puntos fuertes y débiles del producto, servicio o empresa… Este análisis comienza en la alta dirección de la empresa o del proyecto para poder conocer y marcar los objetivos corporativos (cual es el mercado a quien nos dirigimos y en qué consiste el negocio) para delimitar el marco general.
Este Análisis del punto de partida incluye en la mayoría de los casos un análisis histórico que incluya las razones que nos han llevado al éxito o fracaso de intentos anteriores u otros productos o servicios de la empresa. La opinión y el análisis del comportamiento de la fuerza de ventas, el equipo comercial es determinante y pieza clave. Además se suele incluir un Estudio de Marcado si no existe previamente. Para esto AgenciaEtv cuenta con el inestimable apoyo de EsudiosdeMercado.org que nos permite la elaboración de eficientes Estudios de Mercado a precios hasta ahora imposibles.

ESTUDIOSDEMERCADO.ORG proporciona estudios y herramientas de gran potencia a precios increíblemente asequibles
ESTUDIOSDEMERCADO.ORG proporciona estudios y herramientas de gran potencia a precios increíblemente asequibles

También es a veces importante realizar un análisis de la matriz RMG para intentar analizar y evaluar el grado de aceptación o rechazo que se manifiesta en el mercado respecto a un producto o empresa.
Para resumir, estos serían los puntos que se deberían analizar aunque sea sucintamente como nos enseña Rafael Muñiz Gonzalez, autor, entre otros, del libro “Marketing en el siglo XXI”:

  • Entorno:
    • Situación socioeconómica.
    • Normativa legal.
    • Cambios en los valores culturales.
    • Tendencias.
    • Aparición de nuevos nichos de mercado.
    • Etcétera.
  • Imagen:
    • De la empresa.
    • De los productos.
    • Del sector.
    • De la competencia.
    • A nivel internacional.
    • Etcétera.
  • Cualificación profesional:
    • Equipo directivo.
    • Colaboradores externos.
    • Equipos de ventas.
    • Grado de identificación de los equipos.
    • Etcétera.
  • Posicionamiento en la red:
    • Análisis páginas web.
    • Posicionamiento SEO.
    • Gestor de contenidos-keywords.
    • Presencia redes sociales.
    • Posibilidad de e-commerce.
    • Etcétera.
  • Mercado:
    • Grado de implantación en la red.
    • Tamaño del mismo.
    • Segmentación.
    • Potencial de compra.
    • Tendencias.
    • Análisis de la oferta.
    • Análisis de la demanda.
    • Análisis cualitativo.
    • Etcétera.
  • Red de distribución:
    • Tipos de punto de venta.
    • Cualificación profesional.
    • Número de puntos de venta.
    • Acciones comerciales ejercidas.
    • Logística.
    • Etcétera.
  • Competencia:
    • Participación en el mercado.
    • PVP.
    • Descuentos y bonificaciones.
    • Red de distribución.
    • Servicios ofrecidos.
    • Nivel profesional.
    • Imagen.
    • Implantación a la red.
    • Etcétera.
  • Producto:
    • Tecnología desarrollada.
    • I+D+i
    • Participación de las ventas globales.
    • Gama actual.
    • Niveles de rotación.
    • Análisis de las diferentes variables (núcleo, tamaño y marca…).
    • Costos.
    • Precios.
    • Márgenes.
    • Garantías.
    • Plazos de entrega.
    • Etcétera.
  • Política de comunicación:
    • Targets seleccionados.
    • Objetivos de la comunicación.
    • Presupuestos.
    • Equipos de trabajos.
    • Existencia de comunicación interna.
    • Posicionamiento en internet.
    • Etcétera.

Determinación de objetivos:

Todo lo anteriormente expuesto nos debería posibilitar marcar unos objetivos prácticos, realistas, asequibles concretos y precisos.
Marcar unos objetivos “cuantitativos” suele ser el objetivo inicial (captar nuevos cliente, vender más, mejorar la participación de mercado, recuperar clientes perdidos…) pero por experiencia sabemos que no hay que olvidar los objetivos “cualitativos” que nos permiten logros a largo plazo como mejorar la imagen, branding, aumentar el reconocimiento de nuestra marca o de nuestros productos, mejorar la calidad…

Elaboración y propuesta de estratégias

Para elegir las estrategias tendremos que definir claramente nuestro Target, el público objetivo al que nos dirigimos. Por supuesto es muy imporatnte conocer el presupuesto con que contamos para poder priorizar acciones. Últimamente muchos nuevos clientes nos piden como único elemento a mejorar su posicionamiento en buscadores, como si este fuera la solución a todos sus problemas. Y en algunos casos un buen posicionamiento SEO es determinante para mejorar las ventas. Pero en otros es poco relevante o nada determinante.

Plan de Acciones

 

Presupuesto

 

Control y contingencias

Convencional
  • Estudios de Mercado
  • Desarrollo de Plan de Marketing de Empresa y de Producto / Servicio
  • Formación a Departamentos Implicados
  • Presentaciones
Digital
  • Estudios de Mercado a través de Internet
  • Plan de e-Marketing Corporativos, de Producto y de Comercios y tiendas Digitales

Deja un comentario