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Categoría: Comercio Electrónico

Análisis y Mejoras para tu comercio – Díselo a Google

Análisis y Mejoras para tu comercio – Díselo a Google

Cuando un cliente nos cuenta su proyecto de tienda virtual siempre les contamos la misma metáfora: abrir una tienda en Internet es como abrirla en una esquina de la planta 29 en una de las 4 torres de Madrid, si quieres vender algo tienes dos opciones, o le dices a la gente dónde estás (publicidad) o vendes un producto tan exclusivo que te encontrarán hasta debajo de las piedras. Montar una tienda en Internet, con un buen producto y buenos precios es una parte del camino, pero la más importante es darte a conocer.

Para darnos a conocer tenemos, por supuesto a Google y el resto de máquinas de búsqueda. Una buena estrategia SEO debe estar planificada desde el principio de la programación de la página. Por eso recomendamos utilizar plataformas de gran desarrollo que se lleven bien -técnicamente hablando- con Google como Prestashop, pero puedes utilizar la plataforma que más te guste. (próximamente escribiré una comparativa entre plataformas de comercio electrónico).

Desde el principio hay que tener los plugings referentes a SEO preparados y bien elegidos, de ellos dependerá la arquitectura de directorios de nuestra tienda on line ¿Qué que es esto? Pues para Google es importante, entre otras muchas cosas, la ruta hasta cada página, un buen plugin de SEO y una correcta configuración en Prestashop creará para cada producto una ruta descriptiva adecuada (no es igual vender frutas que pisos, por ejemplo).

Otra acción importante a la hora de estar bien posicionados en Google es tener o un blog o comentarios y críticas vinculados a nuestros productos. Ya se sabe que para Google el contenido es el rey. Si queremos que nuestra página sea relevante para Google cuando alguien busca nuestros productos, tendremos que incluir algo más que la descripción corta del mismo. Está bien, como decimos, permitir que los propios clientes incluyan sus críticas. También es muy bueno probar nosotros mismos nuestro productos y criticarlos de forma objetiva. El cliente quiere confiar y la sinceridad permite aumentar esa confianza.

También es bueno incluir referencias a otras webs relacionadas, por ejemplo al fabricante, a críticas en revistas especializadas…

Estar en Google como resultado de una búsqueda es un paso importante. Y estar entre los primeros 10 resultados es un gran paso, pero no suele ser suficiente. Además es un poco arriesgado dejar toda nuestra estrategia publicitaria en manos de un algoritmo, el de Google, que cambia cunado quiere y que hace que quien hoy está en la primera página mañana pase a la 100…

El posicionamiento SEO es importante, pero también lo son los anuncios tanto en la red de Google como en las Redes Sociales, principalmente Facebook, que permite aunar mejorar el branding -la imagen de marca- y la venta directa. Pero esto será otro artículo 🙂

 

 

Landing Pages

Landing Pages

La landing page es la página que preparamos para que un visitante “aterrice” en nuestro site cuando buscamos una acción concreta.

La mayoría de los clientes te piden una home atractiva, que enganche…. y que cuente todo sobre ellos.

Cuando tenemos una página corporativa, efectivamente, la home debe ser eso: corporativa. pero seamos realistas, si lo que queremos es vender o conseguir un objetivo concreto, como que se suscriban a nuestro blog o que compren un producto, etc, la información corporativa se convierte en secundaria.

LandingPage de la residencia del International School San Patricio de Toledo

Pongamos un ejemplo. Si vendemos alarmas para el hogar, es muy difícil que un cliente llegue a nosotros de forma directa, lo normal es que lo haga a partir de un enlace que encuentra en nuestra newsletter, en un anuncio de Adwords, una referencia en otra página o simplemente como resultado de una búsqueda en Google. La landing page debe dar respuesta a la motivación del cliente para seguir este enlace. Si vendemos alarmas, está página debe permitir solicitar directamente un presupuesto o la visita de un comercial, y sobre todo, potenciar que nos dejen los datos para poder contactar con ellos lo antes posible.

Por lo tanto la página debe contener toda la información y herramientas necesarias. Además nos debe permitir seguirle la pista al posible cliente para mostrarle, si no se convierte en un lead real, nuevos anuncios sobre nuestro producto cuando está navegando por Facebook, por ejemplo.

Por lo tanto es muy importante saber exactamente qué queremos “venderle” al cliente en esta primera visión de nuestra empresa. Debemos motivar el interés por saber más y por realizar la compra, descargarse la aplicación o, en nuestro caso, contratar la alarma para su hogar o negocio.

No solo deben ser atractivas, lo principal es saber que el visitante ha llegado por una razón concreta: ¡démosle la respuesta que espera!

Landingpage para La Botica de Guardia

Podríamos diferenciar entre landing pages de branding, que pretenden transmitir una imagen concreta de nuestro producto o de nuestra marca, y las landing pages de acción.

Estas últimas son las más utilizadas y están, como decimos, orientadas a provocar una acción. Que te suscribas, compres o rellenes un cuestionario.

Es un porcentaje ridículo el de los usuarios que llegan a una página web escribiendo una URL (dirección de internet), la mayoría lo hace por referencias (anuncios, búsquedas, etc). Es primordial saber la razón por la que vienen y dar respuesta, por eso muchas veces proponemos crear contenidos atractivos en páginas ajenas a la nuestra o en redes sociales y desde ahí provocar el aterrizaje en nuestra landing page.

Si creamos una pagina “Las mejores y más baratas alarmas para el hogar” y la posicionamos adecuadamente, los lectores pueden hacer clic en el enlace que les lleva a nuestra landing page donde resaltaremos el precio competitivo de nuestro producto. Si por el contrario creamos una página que compare las mejores alarmas (“Las mejores y más eficaces alarmas para el hogar”), la página que recibe el aterrizaje de nuestro visitante, lo que tendrá que resaltar es la inviolabilidad de nuestros sistemas.

No debe asustarnos crear muchas landing pages para los diferentes productos y para las diferentes motivaciones de nuestros clientes.

Si queremos visitas que se conviertan en ventas, debemos generar “ruido” en los más diversos medios, pero siempre debemos tener preparada la página de bienvenida adecuada para cada contenido en función del objetivo.

La definición de los objetivos, será asunto de otro artículo 🙂